Palautuskäytäntö

Valmistettu erityisesti sinua varten

Meillä laguiole.fi-sivustolla uskomme, että todellinen laatu vaatii aikaa ja henkilökohtaista otetta. Jokainen tuote on yksilöllisesti käsityönä valmistettu. Omistautuneet käsityöläisemme Ranskassa aloittavat valmistuksen vasta tilauksesi jälkeen – tuote tehdään erityisesti sinua varten.

 

Tämä tarkoittaa, ettei tuotteesi tule varaston hyllyltä, vaan se syntyy mestarikäsityöläisen käsissä, joka vuodattaa intohimonsa ja asiantuntemuksensa jokaiseen yksityiskohtaan. Teräksen valinnasta (satiinimatta tai peilikiillotus) viimeistelyyn ja yksilöllisiin kaiverruksiin – teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tilauksesi on juuri sellainen kuin visioit. Olemme valtavan ylpeitä työstämme ja haluamme, että tilauksestasi tulee ainutlaatuinen perintökalleus, joka pysyy mukanasi koko elämän.

Käsityöläisemme tekevät parhaansa tehdäkseen tuotteestasi täydellisen – tilaushetkestä kestää yleensä noin 4–6 viikkoa, ennen kuin tuote on valmis lähetettäväksi sinulle.

 

Käsityönä sinulle - tilauksestasi: Siksi ei palautusoikeutta

Tuotantomme luonteen vuoksi, jossa jokainen tuote valmistetaan tilauksesta, pyydämme huomioimaan, ettei laguiole.fi-sivuston tuotteilla ole normaalia peruuttamisoikeutta (palautusoikeutta). Jokainen tuote luokitellaan EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti tuotteeksi, joka on "valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti" tai "selvästi henkilökohtaiseksi tehdyksi".

Kun käsityöläisemme Ranskassa ovat aloittaneet valmistusprosessin erityistilauksesi perusteella – mukaan lukien valitsemasi teräs tai yksilöllinen kaiverrus – tilausta ei voi peruuttaa, palauttaa tai vaihtaa. Suorittamalla ostoksen loppuun hyväksyt, että nämä ainutlaatuiset kappaleet on luotu yksinomaan sinua varten, ja ne on siksi vapautettu yleisestä 14 päivän peruuttamisoikeudesta.

 

Lupauksemme ja 2 vuoden takuu

Vaikka emme voi tarjota palautusoikeutta ostopäätöksen muuttuessa, mielenrauhasi on meille tärkeintä. Ostoksesi on suojattu 2 vuoden valmistusvirhetakuulla.

Tarkastus: Tarkistathan tilauksesi heti vastaanottamisen jälkeen. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen service@laguiolelecouteau.com, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.

Ratkaisu: Mikäli tuotteessa todetaan virhe, käsittelemme asiasi äärimmäisellä huolellisuudella ja tarjoamme joko korjauksen tai vaihdon takuuajan puitteissa.

 

Kysyttävää?

Voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen service@laguiolelecouteau.com, live-chatin kautta tai soittamalla numeroon +45 60463535.